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秒速赛车开奖结果历史记录U家工场三周年:积极
发表时间:2018-05-08 04:06     阅读次数:

  2015年,互联网家装受到资本的热捧开始爆发,大批企业纷纷涌入来争抢“互联网家装”这块大蛋糕,盲目进入导致同质化严重、大部分企业缺乏核心竞争力,最终存活下来而且发展得比较好的企业寥寥无几。

  成都U家工场就成立于互联网家装爆发的这一年。从2015年到2018年,U家工场从最初5个人的团队到现在近200人的规模,3年时间里服务了1200个家庭,在客户中建立了良好的口碑。U家工场是如何一步一个脚印走出一条清晰的路,又是如何越走越稳的,未来又将如何发展?

  互联网家装的本质在于用户体验与高效率,借助互联网的思维和工具,通过去中介化、去渠道化、及标准化来改变传统装修糟糕的用户体验,让装修变得简单、省心。

  U家工场一直致力于为客户提供省心、透明的装修体验,解决效果不确定、施工质量不过关、售后没保障等用户痛点。比如针对客户担心装修效果不确定的问题,U家工场通过专业的建模团队,将公司产品套餐中的真实材料进行建模,因此设计师在制作全景设计方案时,使用的就是可以在后期装修施工中使用的材料,最大化地做到1:1效果还原。设计方案“可视化”,可以让有装修需求的消费者提前看到未来的家,真正做到所见即所得。

  站在客户的立场上思考,是每一个U家人的最大的信念。U家工场坚定站在客户立场,为客户考虑,把客户家当成自己的家来装修,制定了严苛的施工工艺标准。比如水电施工中,管线排列横平竖直,线头裹锡以防松动;防水涂刷3遍以上,涂料搭接范围10cm;卫生间回填采用大颗粒的陶粒,吸潮性好,而且质量轻,容易挖掘便于维修。U家工场还定期开放工地参观,邀请客户到线年,U家工场引入了第三方监理,监管装修的每个节点,实行监管与执行分离。即监理发现问题,工程组长和项目经理及时落实,跟进并进行整改。为每一位客户建立专属的微信服务群,让客户不用跑工地也能实时了解施工进度,省心又安心,让装修过程变得更透明。

  对于家装公司来说,优质的口碑和服务才是关键。因为大部分有装修需求的客户都会关注过往消费客户的评价,以此评估一家装修公司的综合能力以及服务水平,降低自己的决策资本。

  U家工场成立3年以来,一直秉持品质为先、客户至上的精神,持续为客户提供高规格的品质家装服务。从设计到施工再到售后,不断优化服务,提升用户体验。U家工场将安装工人纳入了公司管理体系,实现基装与主材无缝对接;设计师不兼任销售,只专注于为客户打造设计方案。不仅如此,还提供4对1专属服务,即为1位客户配备硬装设计师+软装设计师+柜体设计师+暖通设计,四位一体,全方位360为客户提供软硬装一体化家装服务,家装问题一站式解决。

  作为大众点评无忧装5星商户,U家工场40%产值来自老客户推荐,客户推荐率为85%,得到了用户的认可与肯定。1200家客户,1560次口碑推荐,811次客户评价,每一个评价都是对服务的检验,打破了“家装无口碑”的行业魔咒,稳居成都本地互联网家装口碑人气排行榜前列,成为成都家装市场的口碑标杆。

  U家工场CEO李帅表示“不会为了签单用尽手段,糊弄客户”,正是因为注重用户口碑,提供优质服务、诚信经营,2017年U家工场荣获 “四川省室内装饰协会诚信示范单位”称号。同年,在2017“成都YOUNG榜”颁奖盛典中, U家工场CEO李帅获得“2017年成都创新青年奖”。

  2018年是家装行业品牌化升级的关键阶段。随着80、90后消费群体崛起,消费升级已成为大势。根据比达咨询《2018年第1季度中国互联网家装市场研究报告》显示,互联网家装有4成用户选择整装,全屋定制是互联网特色,全屋定制作为一种整合资源、提升效率、打通家装流程与环节的重要模式,成为越来越多家装入局者破解当下互联网发展难题的关键。全屋定制成为互联网家装发展潮流。

  U家工场从2015年创建伊始,便提出“软硬装一体化”的业务规划,提供个性化、可视化的全屋居住解决方案。2017年10月,U家工场扩张了软装产品链,今年2月又成立了暖通事业部,秒速赛车开奖结果历史记录新增暖通配套服务。U家工场CEO表示,2018年以及未来将会继续坚守“真整装”,为客户提供软硬装一体化服务,并且软装也将与硬装一起实现可视化;筹备独立软装业务、精装房完整业务、定制精装服务;终极目标是打造成为“家居全解决方案服务商”。

  互联网家装行业目前处在转型发展时期,需要更多像U家工场这样的企业,积极拥抱变化,在家装领域进行深耕,形成企业核心竞争力,为客户提供更优质、省心的家装服务。

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